10月15日至18日,中旅旅行所屬中旅會展圓滿完成第三屆“一帶一路”國際合作高峰論壇參會代表抵離大興機場服務(wù)保障工作。任務(wù)期間,中旅會展項目團隊壓實責(zé)任,對標(biāo)世界一流企業(yè)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為參會代表提供了全方位、高品質(zhì)的機場迎送服務(wù)保障。
中旅會展高度重視此次任務(wù),第一時間向委托方北京市商務(wù)局提交了服務(wù)保障全案,快速組建團隊并逐一進(jìn)行任務(wù)分配和流程宣講,同步開展服務(wù)禮儀、服務(wù)英語、突發(fā)應(yīng)急處置、信息保密安全等重點板塊培訓(xùn)以確保會議保障工作安全、順利進(jìn)行。此外,項目團隊多次與組委會及大興機場相關(guān)部門核對保障點位、流程、應(yīng)急處置等關(guān)鍵信息,特地在旅客高頻駐足區(qū)域設(shè)立了“一帶一路”宣傳物料和服務(wù)標(biāo)識,確保參會代表第一時間獲取所需信息。
中旅會展項目團隊積極籌備、全力運轉(zhuǎn),以嚴(yán)密的保障措施及高效的響應(yīng)速度獲得了組委會、北京市商務(wù)局及各參會代表的一致認(rèn)可。中旅會展以高站位、大格局深入踐行央企責(zé)任與擔(dān)當(dāng),圓滿完成了接待保障工作,不僅向世界展現(xiàn)了大興機場作為國門窗口的重要實力,更以高質(zhì)量服務(wù)打造中國服務(wù)行業(yè)的風(fēng)采新名片。
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